Interne Vorbereitungszeit im Lager

Nach Aufgabe einer Bestellung für Massivholzbetten dauert die Verpackung und Versandvorbereitung im Lager ein bis drei Kalendertage. Die Bearbeitung der Aufträge erfolgt in der Reihenfolge des Zahlungseingangs.

Dauer des Haupttransports

Nach Verlassen des Lagers dauert der überregionale Logistiktransport fest drei bis fünf Kalendertage. Die Sendungsverfolgung können Sie jederzeit über unsere Plattform einsehen.

Gesamtzeitraum bis zur Hauszustellung

Von der abgeschlossenen Zahlung bei Bestellung bis zur Übergabe der Ware an Ihre Haustür beträgt der gesamte Zeitraum sechs bis zwölf Kalendertage. Alle Fristen beziehen sich auf Kalendertage, Lieferungen an Wochenenden und deutschen Feiertagen können sich geringfügig verzögern.

Mögliche Verzögerungen der Lieferung

Extremwetterlagen oder vorläufige Einschränkungen lokaler Logistikstandorte können zu geringfügigen Lieferverzögerungen führen. Für solche Fälle besteht kein Anspruch auf Entschädigung, Sie können sich bei unserem Service nach dem aktuellen Sendungsstatus erkundigen.

Rücktransportdauer bei Warenrückgabe

Der Rücktransport dauert erfahrungsgemäß drei bis fünf Kalendertage. Sie haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Einreichung der Widerrufserklärung: Die Erstattung erfolgt innerhalb dieser 14 Tage, frühestens nach Erhalt der Ware oder Vorlage eines gültigen Rücksendenachweises, nach erfolgreicher Prüfung wird der Betrag innerhalb von 3–7 Kalendertagen gutgeschrieben, diese Tage zählen zur 14-tägigen Widerrufsfrist.

Auskünfte zum Sendungsstatus und Lieferverzögerungen erhalten Sie Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Anfragen an Wochenenden und deutschen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Zusätzliche Informationen finden Sie auf unserer Webseite roomvona.com