Versand

Versandrichtlinie | ROOMVONA

Versandrichtlinie

Regeln zur Lagerbearbeitung, Transportunternehmen, Lieferzeiten, Versandkosten & Kostenaufteilung bei Retouren

1. Betreiberinformationen

Betreiber: RYAN LITAVECZ, Marke ROOMVONA

Adresse: 644 OAKWOOD LN, SOUTH ELGIN, IL, USA

Telefon: +1(847)620-4159 | Kontakt: https://roomvona.com/

Servicezeit: Montag-Freitag 09:00–17:00 MEZ/MESZ, Wochenenden & Feiertage keine Beratung

2. Lager & Vorbereitungsdauer

Nach Zahlungseingang dauert die Lagerverpackung 1–3 Kalendertage, keine Expressoption.

3. Unsere Transportdienstleister

Wir arbeiten mit vier zugelassenen Logistikpartnern: USPS, DHL Express, UPS, Fedex.

Der Anbieter wird automatisch nach Größe und Gewicht der Möbel zugeteilt, Kunden können keinen Anbieter auswählen. Sperrige Massivholzbetten werden bevorzugt per DHL Express oder UPS versandt.

4. Lieferfristen

Grenzüberschreitender Transport: 3–5 Kalendertage
Gesamtdauer ab Bestellung bis Haustür: 6–12 Kalendertage

Wetter oder Logistikstörungen können Verzögerungen verursachen, es gibt keine Entschädigungsansprüche.

5. Versandkosten & Freiliefergrenze

Standardversandgebühr Deutschland: 9,99 € (nach §357 BGB).

Warenwert ≥ 369,99 € → kostenlose Lieferung ohne versteckte Kosten.

6. Versandkosten bei Rückgabe & Umtausch

Eigener Wunsch zur Rückgabe (14-tägiges Widerrufsrecht): Wir erstatten die Kosten der günstigsten Standardlieferung (derzeit 9,99 €). Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Unser Verschulden (Mangel, falsche Ware, Transportschaden): Wir übernehmen alle Hin- und Rückversandkosten vollständig.

7. Rücktransport der Retourware

Die Rücksendung zum Lager dauert erfahrungsgemäß 3–5 Kalendertage. Die 14-tägige Widerrufsfrist bezieht sich auf den Eingang Ihrer Widerrufserklärung, nicht auf den Wareneingang im Lager.

8. Mehrere fehlgeschlagene Zustellversuche

Ab 2 erfolglosen Zustellversuchen geht die Sendung zurück ins Lager, Rücktransportkosten gehen zu Ihren Lasten. Eine erneute Lieferung erfordert eine neue Zahlung der Kosten der günstigsten Standardlieferung (derzeit 9,99 €).

9. Lieferumfang für sperrige Möbel

Keine Aufschläge für große Holzbetten. Lieferung nur bis Erdgeschoss-Haustür, Transport in höhere Stockwerke ist selbst zu organisieren und zu bezahlen.