Produktqualität bei ROOMVONA

Alle unsere Bettmöbel werden aus natürlichem Massivholz gefertigt, ohne minderwertige Verbundplatten. Modelle für Kleinkinder erhalten eine zusätzliche sichere Kantenschleifung, passend zum amerikanischen Vintage‑Design für Nutzer zwischen 20 und 50 Jahren.

Jedes Produkt durchläuft Prüfungen zur Stabilität und Sicherheit vor Versand. Wir investieren keine Kosten in Werbemaßnahmen und konzentrieren uns ausschließlich auf die Langlebigkeit der Möbel.

Qualitätsregeln bei Versand und Rückgabe

Bestellungen werden innerhalb von ein bis drei Kalendertagen versandt, die gesamte Lieferdauer beträgt sechs bis zwölf Kalendertage. Sollten wir eine falsche Ware versenden oder Produkte beim Transport beschädigt werden, übernehmen wir sämtliche Kosten für Hin‑ und Rückversand.

Bei einer Rückgabe innerhalb der 14‑tägigen Widerrufsfrist erstatten wir gemäß §357 BGB die Kosten der günstigsten Standardlieferung. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde. Die Ware muss mit intakter Originalverpackung, vollständigem Zubehör und ohne starke Nutzungsspuren zurückgegeben werden.

Bei fehlendem Zubehör, zerstörter Verpackung oder selbstverschuldeten Defekten berechnen wir einen Wertersatz. Die interne Prüfung von 3 bis 7 Kalendertagen ist in die gesetzliche 14‑tägige Erstattungsfrist integriert, jede Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Gewährleistung und Support

Die gesetzliche zweijährige Gewährleistung deckt alle werkseitigen Mängel ab.

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) erreichbar. Anfragen an Wochenenden und deutschen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite roomvona.com.